不正行為対応について
不正利用・規約違反への対応について
いつもテックレンタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テックレンタルでは、すべてのお客様に安心・公平にサービスをご利用いただくため、
不正利用(未返却、転売目的での利用、なりすまし等)および規約違反行為の防止に取り組んでいます。
不正や規約違反の疑いがある場合には、被害拡大を防ぐため、
状況を確認のうえ、以下の対応を行うことがあります。
当社の対応方針
1. ご利用の停止・発送の停止
不正利用や規約違反の可能性があると当社が判断した場合、
該当商品の発送停止、アカウントの利用制限・停止等の措置を行う場合があります。
2. 代金・損害金等の請求
未返却や未払い等が発生した場合、当社規約に基づき、
商品代金相当額、遅延損害金、その他必要な費用の請求を行う場合があります。
3. 法的措置(警察への相談を含む)
悪質な未返却・詐欺的行為・転売等が確認された場合は、
弁護士等の専門家と連携のうえ、法的措置や警察への相談等を行う場合があります。
お困りの場合はご相談ください
返却が遅れてしまいそうな場合や、お支払いが難しい事情がある場合は、必ず事前にご連絡ください。
誠実にご対応いただける場合には、状況に応じて柔軟に対応いたします。